Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Wysyłki i Dostawy jest w pełni zgodna z polską Ustawą o prawach konsumenta oraz unijnymi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość. Określa ona wszystkie oficjalne zasady wysyłki, czasy realizacji, zakres dostaw, opłaty transportowe, standardy inspekcji oraz zasady odpowiedzialności dla wszystkich zamówień składanych w serwisie E Unique Fumiture. Składając zamówienie, w pełni akceptujesz i wyrażasz zgodę na poniższe warunki.

1. Zasięg Dostawy

E Unique Fumiture świadczy standardowe usługi dostawy na terytorium Polski oraz do krajów członkowskich Unii Europejskiej. Współpracujemy ze sprawdzonymi, profesjonalnymi europejskimi przewoźnikami logistycznymi, aby zapewnić bezpieczny, śledzony i ustandaryzowany transport mebli. Niektóre terenowo odległe obszary, wyspy lub strefy o ograniczonym dostępie mogą być wyłączone z obsługi lub wymagać dodatkowych dopłat transportowych, które będą wyraźnie widoczne podczas realizacji zakupu przed dokonaniem płatności.

2. Czas Realizacji Zamówienia i Dostawy

Wszystkie podane poniżej przedziały czasowe odnoszą się do dni roboczych (poniedziałek–piątek), z wyłączeniem weekendów, polskich dni wolnych od pracy oraz okresów wstrzymania usług z powodu siły wyższej.

Czas realizacji (przygotowania): Po pomyślnym potwierdzeniu płatności zamówienia wymagają od 1 do 3 dni roboczych na kontrolę jakości, profesjonalne pakowanie mebli, obsługę magazynową oraz organizację transportu.
Standardowy czas dostawy: 3–6 dni roboczych w przypadku dostaw na terenie Polski; 7–14 dni roboczych w przypadku dostaw transgranicznych na terenie UE.
Darmowa dostawa: Zamówienia o wartości równej lub przekraczającej 410 zł są wysyłane bezpłatnie.
Opłata za dostawę: Dla zamówień o wartości poniżej 410 zł koszt dostawy wynosi 40 zł.

Wszystkie terminy dostaw mają charakter szacunkowy i niewiążący. Niewielkie opóźnienia wynikające ze szczytów sezonów logistycznych, warunków pogodowych, harmonogramów przewoźników, procedur celnych lub nieprzewidzianych problemów operacyjnych nie stanowią naruszenia umowy.

3. Koszty Wysyłki i Przejrzystość Cennika

Wszystkie koszty wysyłki są w pełni widoczne na stronie produktu oraz w procesie realizacji zamówienia, zgodnie z polskim prawem ochrony konsumenta w zakresie przejrzystości cen. Po dokonaniu płatności nie będą naliczane żadne ukryte opłaty, dopłaty ani nieoczekiwane koszty obsługi.

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi, objętości produktu oraz odległości dostawy.
Bezpłatna standardowa dostawa przysługuje dla zamówień, które spełniają oficjalny próg darmowej dostawy określony na naszej stronie.
Wszelkie dodatkowe opłaty za rejony odległe lub usługi dostawy premium zostaną wyraźnie wyświetlone przed potwierdzeniem zamówienia.

4. Profesjonalne Standardy Pakowania

Wszystkie produkty meblowe są pakowane przy użyciu materiałów wstrząsoodpornych, chroniących przed uderzeniami i wilgocią, przystosowanych do transportu na długie dystanse. Nasze opakowania są zgodne z polską ustawą o gospodarce opakowaniami oraz normami środowiskowymi UE – stosujemy bezpieczne, ekologiczne materiały nadające się do recyklingu, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń w transporcie. Każda przesyłka jest opatrzona kompletną etykietą adresową zapewniającą dokładne sortowanie i doręczenie.

5. Śledzenie Zamówienia i Powiadomienia o Dostawie

Po nadaniu przesyłki wysyłamy potwierdzony numer śledzenia logistycznego oraz szczegóły dostawy na Twój zarejestrowany adres e-mail. Bieżący status przesyłki możesz monitorować w oficjalnym systemie śledzenia przewoźnika przez cały czas trwania transportu.

Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy, kodu pocztowego oraz numeru telefonu kontaktowego, aby uniknąć nieudanej próby doręczenia, zwrotu lub opóźnienia.

6. Kontrola Towaru i Przeniesienie Ryzyka

Zgodnie z polskim prawem handlowym, ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta z chwilą pomyślnego doręczenia lub przekazania go przewoźnikowi.

Klienci mają obowiązek sprawdzić integralność opakowania i stan produktu bezpośrednio po odbiorze towaru. Wszelkie widoczne uszkodzenia, zarysowania, brakujące części lub wady transportowe należy zgłosić do naszej obsługi klienta wraz z dokumentacją zdjęciową w ciągu 48 godzin od momentu doręczenia. Późniejsze zgłoszenia dotyczące uszkodzeń zewnętrznych nie będą uwzględniane.

7. Nieudane Doręczenie z Winyd Klienta i Dopiski Kosztowe

Nastepujące sytuacje są uznawane za nieudane doręczenie z winy klienta, a klient ponosi wszelkie wynikające z tego koszty przesyłki zwrotnej i powiązane straty:

Błędny lub niepełny adres dostawy uniemożliwiający pomyślne doręczenie
Brak możliwości kontaktu pod podanym numerem, co skutkuje wstrzymaniem dostawy lub zwrotem
Nieuzasadniona odmowa przyjęcia nieuszkodzonego i pełnowartościowego towaru
Długotrwałe nieodebranie paczki skutkujące jej automatycznym zwrotem przez przewoźnika

8. Siła Wyższa i Opóźnienia w Dostawie

E Unique Fumiture nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, wstrzymanie świadczenia usług lub brak doręczenia spowodowany obiektywnymi, niezależnymi czynnikami, w tym klęskami żywiołowymi, ekstremalnymi warunkami pogodowymi, rządowymi ograniczeniami ruchu lub polityki, awariami systemów logistycznych, środkami kontroli epidemiologicznej i innymi zdarzeniami siły wyższej. Będziemy aktywnie informować o postępach w realizacji zamówienia i zorganizujemy dalszą obsługę tak szybko, jak to możliwe po ustąpieniu przeszkody.

9. Zasady Wysyłki przy Zwrotach i Wymianach

Odpowiedzialność Sprzedawcy: W przypadku wadliwych produktów, pomyłek w zamówieniu lub błędów w dostawie spowodowanych przez nasz zespół, pokrywamy wszystkie koszty transportu zwrotnego i organizujemy oficjalny zwrot logistyczny.
Odpowiedzialność Klienta: W przypadku dobrowolnych zwrotów w ciągu 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy z przyczyn osobistych, klient ponosi wszelkie koszty przesyłki zwrotnej zgodnie z polskim prawem konsumenckim.

10. Aktualizacje Polityki

E Unique Fumiture zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Wysyłki i Dostawy w celu zapewnienia zgodności ze zmianami w polskim prawie logistycznym, unijnych przepisach transportowych oraz w działalności firmy. Najnowsza wersja zostanie opublikowana na tej stronie i wchodzi w życie automatycznie. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej i usług oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

11. Dane Kontaktowe Sklepu

W sprawach związanych z logistyką, opóźnieniami w dostawie, problemami ze śledzeniem przesyłki oraz obsługą posprzedażową wysyłek prosimy o kontakt z naszym oficjalnym zespołem:

Nazwa sklepu: E Unique Fumiture

Infolinia: +48 697 079 485

E-mail: info@e-uniquefumiture.com

Adres: Surowe 12A, 14-400 Pasłęk, Poland

Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek, 09:00 – 18:00 (CET)