Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień online oraz zawierania umów sprzedaży na odległość pomiędzy E Unique Fumiture (zwanym dalej „Sprzedawcą”) a użytkownikami strony / kupującymi klientami (zwanymi dalej „Kupującym”). Dokument ten jest w pełni zgodny z polską Ustawą o prawach konsumenta, unijną dyrektywą w sprawie praw konsumentów oraz polskimi przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną w handlu elektronicznym. Przeglądając naszą stronę internetową, składając zamówienia i dokonując zakupów, potwierdzasz, że w pełni przeczytałeś/aś, zrozumiałeś/aś i bez zastrzeżeń akceptujesz niniejszy wiążący Regulamin.

1. Dane Prawne Firmy

Podmiotem świadczącym usługi sprzedaży i usługi online jest:

Nazwa sklepu: E Unique Fumiture

Infolinia: +48 697 079 485

E-mail: info@e-uniquefumiture.com

Adres: Surowe 12A, 14-400 Pasłęk, Poland

Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek, 09:00 – 18:00 (CET)

E Unique Fumiture działa w pełnej zgodności z polskim prawem handlowym, przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego oraz unijnymi zasadami sprzedaży transgranicznej, zapewniając ustandaryzowane i zgodne z prawem usługi sprzedaży online.

2. Zakres Stosowania

Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających oficjalną stronę internetową E Unique Fumiture, w tym przeglądających, zarejestrowanych użytkowników oraz kupujących klientów. Obejmuje on wszelkie usługi w zakresie przeglądania produktów, konsultacji, składania zamówień, płatności, dostawy, obsługi posprzedażowej, zwrotów, zwrotu środków oraz gwarancji. Wszelkie sprzeczne z niniejszym Regulaminem warunki handlowe klienta nie będą obowiązywać, chyba że zostaną wyraźnie potwierdzone na pismie przez nasz oficjalny zespół.

3. Zawarcie Umowy Sprzedaży

Wszystkie prezentacje produktów, opisy i ceny widoczne na stronie internetowej stanowią niewiążący katalog promocyjny i nie stanowią prawnie wiążącej oferty. Ważna umowa sprzedaży zostaje oficjalnie zawarta dopiero po dokonaniu przez klienta pełnej płatności i automatycznym wysłaniu przez system oficjalnego wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia na podany przez klienta adres e-mail.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania nieprawidłowych zamówień, w tym m.in. zamówień z błędnymi cenami wynikającymi z błędów systemu, fałszywymi danymi klienta, podejrzeniem transakcji oszukańczych, brakiem towaru w magazynie oraz złośliwymi zamówieniami hurtowymi, zgodnie z polskimi przepisami dotyczącymi e-commerce.

4. Informacje o Produktach i Zasady Cennikowe

Wszystkie parametry produktów, zdjęcia, wymiary i opisy znajdujące się na stronie internetowej mają charakter wyłącznie poglądowy. Niewielkie różnice wizualne wynikające z naturalnej struktury drewna, oświetlenia, kąta ujęcia, rozdzielczości ekranu oraz ręcznego procesu produkcji nie stanowią wad produktu ani uszkodzeń.

Wszystkie wyświetlane ceny są cenami końcowymi zawierającymi ustawowy polski podatek VAT. Podczas płatności i dostawy nie będą naliczane żadne ukryte opłaty, opłaty manipulacyjne, opłaty za pakowanie ani dodatkowe dopłaty logistyczne. W przypadku oczywistych błędów cenowych w systemie, zastrzegamy sobie prawo do korekty cen lub anulowania nieprawidłowych zamówień nawet po potwierdzeniu płatności.

5. Przepisy Dotyczące Płatności

Klienci zobowiązani są do dokonania pełnej płatności za pośrednictwem naszych oficjalnych, autoryzowanych kanałów płatności przed wysyłką produktu. Wszystkie transakcje płatnicze są zgodne z unijną dyrektywą płatniczą PSD2 oraz polskimi przepisami nadzoru finansowego. Nie przechowujemy żadnych wrażliwych danych kart bankowych ani danych płatniczych; wszystkie dane transakcyjne są przetwarzane i chronione przez certyfikowanych w UE dostawców usług płatniczych.

Nieopłacone zamówienia zostaną automatycznie anulowane po upływie limitu czasu w systemie. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówień w przypadku powtarzających się niepowodzeń płatności lub nieprawidłowych zachowań płatniczych.

6. Warunki Dostawy i Wysyłki

Dostarczamy produkty na ważny adres wysyłkowy potwierdzony w Twoim zamówieniu. Wszystkie podane terminy dostaw są wartościami orientacyjnymi i nie stanowią prawnie wiążących ostatecznych terminów. Niewielkie opóźnienia wynikające ze szczytów sezonów logistycznych, warunków pogodowych, harmonogramów przewoźników, kontroli celnych lub zdarzeń siły wyższej nie stanowią naruszenia umowy.

Klienci zobowiązani są do weryfikacji dokładności adresu wysyłki i danych kontaktowych. Koszty nieudanych prób doręczenia wynikających z podania błędnych danych, braku możliwości kontaktu lub nieodebrania paczki ponosi klient. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na klienta z chwilą zakończenia dostawy lub przekazania go przewoźnikowi logistycznemu.

7. Ustawowe 14-dniowe Prawo do Odstąpienia od Umowy i Zwrotu

Zgodnie z polską Ustawą o prawach konsumenta oraz unijnymi dyrektywami dotyczącymi ochrony konsumentów, konsumentom przysługuje bezwarunkowe prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg okresu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym klient lub osoba trzecia wejdzie w fizyczne posiadanie towaru.

Szczegółowe procedury zwrotów, refundacji i anulowania zamówień, warunki kwalifikowalności oraz zasady kosztów wysyłki są określone w naszej odrębnej Polityce Zwrotów i Zwrotu Środków oraz Polityce Anulowania Zamówień, które stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

8. Zastrzeżenie Prawa Własności

Wszystkie dostarczone produkty pozostają prawną własnością E Unique Fumiture do momentu uregulowania przez klienta pełnej płatności. Przed dokonaniem pełnej płatności klienci nie mogą odprzedawać, wynajmować, obciążać hipoteką, demontować ani w żaden inny sposób rozporządzać produktami w celach komercyjnych bez naszej pisemnej zgody.

9. Gwarancja i Odpowiedzialność Posprzedażowa

Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie są objęte 2-letnim okresem rękojmi / gwarancji ustawowej przewidzianym przez polskie prawo konsumenckie. W okresie gwarancyjnym, w przypadku ujawnienia się wad jakościowych i konstrukcyjnych powstałych w warunkach normalnego użytkowania domowego, zapewniamy bezpłatną naprawę, wymianę lub zwrot środków zgodnie z przepisami prawa.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego montażu, uszkodzeń mechanicznych, samowolnych modyfikacji, niewłaściwego użytkowania oraz naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych.

10. Obowiązki Użytkownika i Zachowania Zabronione

Podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania polskiego prawa oraz przepisów UE, a także do niepodejmowania następujących działań:

Podawanie fałszywych, sfałszowanych lub niedokładnych danych osobowych oraz danych zamówienia
Złośliwe składanie zamówień hurtowych, odmowa przyjęcia prawidłowo dostarczonego towaru lub nadużywanie ustawowego prawa do zwrotu
Atakowanie, zakłócanie lub naruszanie prawidłowego funkcjonowania oficjalnej strony internetowej i systemu
Wykorzystywanie naszej platformy do nielegalnych naruszeń, oszustw lub innych niewłaściwych działań komercyjnych

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług, anulowania zamówień i dochodzenia odpowiedzialności prawnej w przypadku naruszeń.

11. Prawa Własności Intelektualnej

Cała zawartość strony internetowej, w tym teksty, zdjęcia produktów, oprawa graficzna, logo, opisy i układ graficzny, stanowi wyłączną własność intelektualną E Unique Fumiture. Żaden użytkownik nie może kopiować, powielać, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać powyższych treści do celów komercyjnych bez naszej wyraźnej pisemnej zgody. Wszelkie naruszenia praw własności intelektualnej będą skutkowały odpowiedzialnością prawną.

12. Ochrona Danych i Zasady Prywatności

Wszelkie czynności związane z przetwarzaniem danych osobowych są ściśle zgodne z RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegółowe zasady zbierania, wykorzystywania, przechowywania, udostępniania danych oraz przysługujących użytkownikowi praw są określone w naszej odrębnej Polityce Prywatności oraz Polityce Plików Cookie, które stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

13. Siła Wyższa

E Unique Fumiture nie ponosi odpowiedzialności za wstrzymanie świadczenia usług, opóźnienia w dostawie lub niewykonanie umowy spowodowane nieprzewidywalnymi i niezależnymi od nas zdarzeniami siły wyższej, w tym klęskami żywiołowymi, ekstremalnymi warunkami pogodowymi, zmianami w przepisach rządowych, wstrzymaniem logistyki, środkami ochrony epidemiologicznej i innymi obiektywnymi czynnikami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą.

14. Ograniczenie Odpowiedzialności

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za szkody bezpośrednie wynikające z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody uboczne wynikające z nieprawidłowej obsługi przez klienta, przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub zdarzeń siły wyższej.

15. Aktualizacje i Zmiany Regulaminu

E Unique Fumiture zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany niniejszego Regulaminu w celu dostosowania go do zmian w polskim prawie e-commerce, przepisach UE oraz działalności firmy. Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej ze zaktualizowaną datą wejścia w życie. Dalsze korzystanie z usług strony internetowej po wprowadzeniu zmian oznacza automatyczną akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

16. Klauzula Salwatoryjna

Jeśli jakiekolwiek pojedyncze postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne na mocy zmian w prawie lub orzeczenia sądowego, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.

17. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie wynikające z niego spory sprzedażowe podlegają wyłącznemu prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów jest sąd miejscowy właściwy dla adresu rejestracyjnego sklepu.

18. Dane Kontaktowe

W sprawach dotyczących konsultacji zamówień, sporów serwisowych, pytań o regulamin oraz obsługi posprzedażowej, prosimy o kontakt z naszym oficjalnym zespołem obsługi klienta: